Όταν τα νούμερα δεν ταιριάζουν
Σε ένα eshop είναι απολύτως φυσιολογικό να αυξάνεται η κατανάλωση δεδομένων όταν αυξάνεται και η πραγματική κίνηση.
Αν έχετε περισσότερους επισκέπτες, περισσότερες παραγγελίες, ενεργές διαφημίσεις ή περίοδο αυξημένης ζήτησης, τότε το site σας λογικά θα χρειάζεται περισσότερους πόρους. Αυτό δεν είναι απαραίτητα πρόβλημα. Μπορεί απλώς να σημαίνει ότι το eshop σας δουλεύει περισσότερο.
Υπάρχουν όμως και περιπτώσεις όπου η κατανάλωση ανεβαίνει, χωρίς να υπάρχει αντίστοιχη αύξηση σε επισκέψεις, παραγγελίες ή αποτελέσματα.
Εκεί αρχίζει να έχει νόημα ένας πιο προσεκτικός έλεγχος.
Τι μπορεί να συμβαίνει
Το τελευταίο διάστημα βλέπουμε όλο και πιο συχνά αυτοματοποιημένα συστήματα να επισκέπτονται ιστοσελίδες και eshop.
Δεν είναι απαραίτητα κάτι κακόβουλο. Μπορεί να είναι bots, crawlers ή εργαλεία που διαβάζουν περιεχόμενο. Το θέμα είναι ότι δεν συμπεριφέρονται πάντα όπως ένας κανονικός επισκέπτης.
Ένας άνθρωπος θα μπει σε μερικές σελίδες, θα δει προϊόντα και ίσως κάνει μια αγορά.
Ένα αυτοματοποιημένο σύστημα μπορεί να ανοίγει πολλές διαφορετικές εκδοχές του ίδιου περιεχομένου, ειδικά σε eshop που έχουν φίλτρα, wishlist, καλάθι, αναζητήσεις και πολλές δυναμικές λειτουργίες.
Έτσι, το site μπορεί να δουλεύει περισσότερο στο παρασκήνιο, χωρίς αυτό να φαίνεται απαραίτητα ως πραγματική επισκεψιμότητα ή πωλήσεις.
Πότε αξίζει να το κοιτάξετε
Αξίζει να γίνει έλεγχος όταν βλέπετε απότομη αύξηση στην κατανάλωση δεδομένων ή μεγαλύτερη πίεση στον server, αλλά δεν έχει αλλάξει κάτι ουσιαστικά στην κίνηση, στις παραγγελίες ή στις διαφημιστικές σας ενέργειες.
Αντίθετα, αν το eshop σας έχει όντως περισσότερη κίνηση, περισσότερες καμπάνιες ή αυξημένες πωλήσεις, τότε η μεγαλύτερη κατανάλωση μπορεί να είναι απολύτως φυσιολογική.
Το σημαντικό δεν είναι μόνο το νούμερο της κατανάλωσης, αλλά αν αυτό δικαιολογείται από την πραγματική δραστηριότητα του eshop.
Η εμπειρία μας
Στη Northbridge έχουμε δει τέτοιες περιπτώσεις σε πραγματικά eshop και μπορούμε να ξεχωρίσουμε αν η αύξηση οφείλεται σε φυσιολογική χρήση ή σε άσκοπη επιβάρυνση στο background.
Συνήθως δεν χρειάζεται να αλλάξει κάτι για τον επισκέπτη.
Δεν αφαιρούνται λειτουργίες.
Δεν επηρεάζεται το καλάθι, το wishlist ή τα φίλτρα.
Απλώς γίνεται ένας τεχνικός έλεγχος, ώστε το site να λειτουργεί πιο καθαρά και αποδοτικά.
Κλείνοντας
Η αυξημένη κατανάλωση δεδομένων δεν σημαίνει πάντα πρόβλημα.
Μερικές φορές είναι απλώς αποτέλεσμα ανάπτυξης και περισσότερης πραγματικής κίνησης. Άλλες φορές όμως, τα νούμερα δείχνουν ότι κάτι δουλεύει παραπάνω από όσο χρειάζεται στο παρασκήνιο.
Αν βλέπετε αύξηση που δεν εξηγείται από την πραγματική δραστηριότητα του eshop σας, μπορούμε να κάνουμε έναν γρήγορο έλεγχο και να σας πούμε με απλά λόγια τι συμβαίνει